コーディネーターインタビュー
コーディネーターインタビュー



アイスタッフを設立された経緯をお聞かせいただけますか?
私が、大手派遣会社で営業本部長をやっていた時、ある派遣業務がなくなることになったんです。その時、宙に浮いてしまった派遣スタッフをなんとかしたいという思いから、一念発起して会社をつくりました。いろんな事情があっても、やはり現場でがんばってくれているスタッフを一番に考えます。「働く人を一番に大切する」という企業理念はここから生まれました。

派遣という働き方のメリットはどんなところにあると考えられていますか?
直接、企業の面接を受けても、採用に至らないケースが多くあります。これは、面接前に十分な準備ができないことも要因の一つだと思うんです。派遣であれば、事前に企業の情報もお知らせしたり、面接前にご本人が見えていない長所や短所をアドバイスできますから、面接の時、ポテンシャルを発揮できて採用に至ることも多いのです。中途採用のトレンドになりつつある「紹介予定派遣」というシステムもありますし、派遣のメリットは大きいと思います。

企業からはどのような人材を望まれますか?
福岡は特に、通販業界の動きが活発で、急激に伸びている企業がたくさんあります。そんな企業の多くはベンチャーからはじまっているので、派遣社員に対しても、ひと昔前の腰掛け的な採用ではなく、正社員と同じようなモチベーションややる気を持って働いてもらえる人を望まれています。どうしてもこの企業で働きたい、この仕事をしたいという強い気持ちを持ってチャレンジすることが大切だと思いますよ。


「働く人を一番大切にする」という企業理念ですが、
派遣スタッフの方をどのようにサポートされていますか?

面接前などには、敢えて言いにくいことを言うようにしています。例えば、敬語の使い方や、話すスピード、相槌を打つタイミングなど、自分ではしっかりできているつもりでも、ビジネスの現場では通用しない場合もあるんです。そういったことを、面接前に指摘して改善した上で、面接に臨んでもらうようにしています。それが、結果として、登録いただいたスタッフの方の採用につながっていると思います。


「福岡県・子育て応援宣言企業」に
登録されていますね。

はい。弊社でも2名程、子育てしながら働いている女性がいます。お子さんをお持ちの女性の就業は、いろんなリスクが伴いますが、働きたいという意欲を持った女性はたいへん多いです。アイスタッフは、お子様をお持ちの方の就業に理解のある企業を、積極的にご案内したいと思っています。デメリットに思われる部分も含めて、ぜひ、私どもにご相談ください。


アイスタッフの魅力はどこにあると思われますか?
大手の派遣会社にはないスタッフへの厚いフォローが、一番の魅力でしょう。派遣先に紹介したから終わりではなくて、派遣後もスタッフの方のいろんな悩みや相談を受けています。現場で働いているスタッフの皆さんのことを一番に考え、派遣先企業様の戦力となる人材を派遣する。その使命を持って社員一同努力しています。ぜひ、アイスタッフをご利用ください。




コーディネーターとは、どのようなお仕事ですか?
派遣を希望される方の登録会にはじまって、お仕事の紹介、お仕事の状況確認、就業いただいている方のヒアリングなど、スタッフの皆さんのサポート業務を担当させてもらっています。

登録会はどのようなことをするのでしょう。
登録システム全体のご説明をさせていただいた後、お一人ずつヒアリングさせてもらって、お仕事の希望条件などお聞きしています。登録は毎日、少人数で実施していますので、まずは、お電話でご相談ください

どのような職種の紹介があるのでしょうか?
また、未経験の方への紹介も可能ですか?

ご紹介できる職種は一般事務、コールセンター、Web制作、販売など、さまざまな職種があります。福岡は通販会社さんが多いので、コールセンター業務のお仕事の依頼が多いです。昔は「経験者を」と言われていましたが、最近は、経験を問われないお仕事も多いので、素直でやる気がある方なら大丈夫ですよ。


研修などのサポートシステムはありますか?
はい。アイスタッフ独自のビジネスマナーや、パソコン研修などを実施しています。具体的な業務の研修は、派遣先企業で実施していただけると思いますが、社会人としてのマナーや、就業前に身に付けておいた方が良いスキルなど、スタッフの方の状況を確認させてもらいながらサポートさせていただいています。



最近、注目されている「紹介予定派遣」もありますか?
少しずつ増えてきていますね。「紹介予定派遣」は、将来的に社員への雇用が見込まれるもので、一定の派遣期間終了後、派遣企業とスタッフの合意の上で社員雇用に切り替わるしくみです。スタッフの方によっては、働いている期間をお試し期間のように考える方もいらっしゃいますが、前向きなシステムとして考えてほしいと思います。新卒や第2新卒の方にもチャンスになると思うんです。企業も採用システムの一つとして考えていらっしゃいます。

主婦の方の登録も多いのでしょうか?
ええ、多いですよ。専業主婦をずっとされていた方には、ブランクを気にされている方も多いと思いますが、以前、身に付けたスキルを活かせるような職種からスタートすれば、勘も戻ってくると思いますし、社会人としての経験は今でも通用します。また、お子さんがいらっしゃる方は、働く条件の優先順位を考えておくと良いと思います。例えば、お子さまのために時間を優先するか、家計のために収入を優先するかなどです。私たちも全力でサポートさせてもらいますので一緒にがんばりましょう。


アイスタッフの魅力はどこにあると思われますか?
派遣というシステムには、やりたい仕事、未経験の仕事にチャレンジできるチャンスが隠れていると思うんです。時には、派遣先企業の求められる人材とスタッフの方の条件がうまくマッチしないこともありますが、その溝をどのように埋めていくかが私たちの役割だと思っています。アイスタッフは、小さな会社ですが、一人ひとりのスタッフ、一つひとつの企業を大切にしています。きめ細やかな対応が、スタッフの方にも企業様にも喜ばれていると思っています。事務所はアクセスの良い天神です。ぜひ、お気軽にお越しください。





営業とコーディネーターのお仕事を兼任されていますが、
具体的にはどのようなことをされているのですか?

企業様からのご依頼にお応えしながら、就業いただいているスタッフの方のサポート業務を担当させていただいています。私の場合は、先に企業様からのご依頼があって、その要望に合うスタッフをご提案させてもらうことが多いです。

一般的に、派遣企業先はどのような人物を求めていらっしゃいますか?
以前は、経験者もしくは求めるスキルに近いスキルを持った人が望まれていたんですが、最近は未経験な人でも良いと言われることが多いです。技術的なスキルより、素直さや協調性など、人間的なスキルを重視されているようです。例えば、自分が飲んだコップを片付ける時に、まわりの人のコップも片付けるといったちょっとした気配りができる人。昔は、技術的スキルが高ければいいという傾向があったんですが、長期で働いてもらいたい場合は、やはり、派遣先の方々との人間関係を上手くできる人が求められますね。

新卒や第2新卒の方の登録もあるようですね。
はい。雇用の厳しい時代なので、新卒や第2新卒の方も派遣登録されていますよ。新卒の方の中には、アピールが上手にできていないなと思う人が結構いらっしゃいます。それと、面接で自分を売り込もうとする意欲も足りない。マニュアルに載っているような想定内の質問には答えられても、想定外の質問が来ると何も答えられないんです。用意された答えを話している感じ。そんな答えだと、相手の心に響かないし、印象に残らないんです。もったいないですよね。


では、企業の面接を受けるにあたって、
どのようなことを留意すれば良いのでしょう?

企業は、マニュアルどおりに動く人ではなくて、自分で考え自分で行動できる人を求めています。ですから、マニュアルに書いてあるようなことを話すのではなく、自分で考えて、自分の言葉で話をすることが大切です。そのためにも、日頃から自分の良さを知っておくこと。そして自信を持って面接に臨むことが大切だと思います。



仕事するうえで気を遣っていらっしゃることはありますか?
スタッフの方には、感情移入しすぎたり、自分の思い込みで応対したりしないようにしています。客観的に見ていてあげることが、結果として、スタッフの方を良い方向に導くことができるように思うからです。人を相手にする仕事なので、一人ひとり対応は異なりますし、大変なことも多いです。でも、だからおもしろいのかもしれません。日々、私も成長させてもらっています。


アイスタッフの魅力はどこにあると思われますか?
小さい会社ですが、どんな場合でも対応は早いです。それから、スタッフの方にも派遣企業様にも、担当営業だけでなく、会社全体でフォローしていく体制をとっています。営業とコーディネーターの情報もしっかり共有して、連携も密にできています。小さい会社だからこそ、気付くところやできることがあると思います。ぜひ、派遣を検討されている企業の担当者様、お気軽にアイスタッフにご連絡ください。