No.1630
最終更新日 : 2019/05/20
通販ソフト『たまごリピート』に関する利用企業からの問合せ対応業務です。FAQがあるので未経験でもOK!しっかり研修があります。
受信 2名募集★通販システムに関する操作説明&サポート業務
未経験OK
20代活躍
30代活躍
土日祝休
週5日
残業なし
社会保険加入
研修制度
服装自由
髪型・髪色自由
禁煙
休憩室あり
駅近く
ネイルOK
ピアスOK
弊社スタッフ活躍中
ポイント
通販システム「たまごリピート」を導入しているお客様(企業)からの操作方法のお問合せに対応するヘルプデスク業務です。入力項目に関しての確認(この表現・内容で良いのか?)や、各種設定方法(休業日、配送など)、などFAQで自己完結できる様な基本的な操作のお問合せが8割程度です。難しい内容や分からない事は折り返し対応や本社対応で転送できます。SVが常に常駐しており、少人数体制(現在2名体制で今回は増員です。)なので分からない事はすぐに解決できる環境です。
時給
1100
職種
受信業務
勤務地
福岡県福岡市南区大楠
※西鉄大牟田線大橋駅より徒歩1分
仕事内容
通販業界でよく使われている『たまごリピート』というソフトを導入している企業からの問合せ対応業務です。入力項目(表現、内容)や各種設定(休日・配送方法など)など、8割程度はFAQを見ながら自己完結できる簡単な内容です。その他2割程度の難しい内容や分からない場合SVに対応を引き継いだり(折り返し対応)本社転送を行います。専用システムへの内容履歴入力あり。1時間に4~5件程度の対応を行っており今回は業務量増加に伴う2名増員を予定しています。営業要素は全くありません。
座学研修が1~3週間程度あります(習得状況による)。
雇用形態
派遣社員
対象となる方
接客販売等、人と対話コミュニケーションを行うお仕事の経験者
コールセンター経験がある方歓迎(未経験者積極採用しています。)
勤務時間
9:45~18:15(休憩1時間・実働7.5時間・残業なし)
※18時に回線が閉まります。
休日休暇
土日祝・GW(10連休)・お盆休み・年末年始休暇など
勤務期間
GW明けより随時~更新型長期
※当社より直接雇用(正社員登用)実績多数あり。
待遇・福利厚生
社会保険完備、定期健康診断、年末調整、有給休暇など
勤務先について
当社から各部門に複数名就業いただいている企業です。派遣就業後に正社員登用いただき活躍している方もかなりの人数いらっしゃいます。産休育休や時短勤務など、働くママに優しい制度が沢山あり、20代~40代位の男女が活躍されています。福岡本社で60名程度在籍しており、就業場所には10名程度在籍、同部署では2名の社員さんが同じお仕事をしています。順調に増収増益しており、今回は2名の採用を希望しています。社員が働き易い様に色々と配慮されているので雰囲気も良く、服装も自由で皆さん好きな格好で就業されています。
応募先

電話受付時間/10:00~18:00
担当:本田
 
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